Moneris y HotelShop celebraron el pasado viernes el webinar “Gestión de la supervivencia de los hoteles”, que tuvo a Ambitur como socio de medios.
Rui Pedro Almeida afirma que “estamos asistiendo a una crisis de cancelación muy grande”, por lo que “revisar la política de cancelación es absolutamente crucial”, y la solución a adoptar es una “política de negociación mucho más fina con el huésped” con el objetivo de “asegurar la reversión de la solicitud de cancelación” a través de la rereserva, acreditar u ofrecer una actualización del servicio. En esencia, para lograr medidas que “permitan al hotel no descapitalizar su tesorería” y “garantizar reservas para cuando pase la crisis”.
Rui Pedro Almeida, CEO de Moneris, admite que “en los próximos seis a nueve meses, no tendremos una operación hotelera mínimamente sostenible hasta el punto de romper hasta el punto de romper” y que, “para recuperar los índices que teníamos anteriormente, probablemente tardaremos unos dos años”.